كيف تختار أفضل شركة تسويق إلكتروني

كيف تختار أفضل شركة تسويق إلكتروني

قبل التحدث مع أي شركة، يجب أن تعرف بالضبط ما تحتاجه:

السؤال	الإجابة النموذجية (المثال)
ما هي الأهداف المحددة؟	زيادة المبيعات (X% خلال 6 أشهر)، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، تصدر نتائج البحث في كلمات مفتاحية معينة.
ما هي الخدمات التي تحتاجها؟	تحسين محركات البحث (SEO) تحديداً لرفع ترتيب مقالاتك، إدارة إعلانات مدفوعة على السوشيال ميديا، تصميم جرافيكي، أو حزمة شاملة.
ما هي ميزانيتك؟	تحديد الميزانية الإجمالية للتسويق (بما فيها تكلفة الإعلانات) لتضييق الخيارات.
من هو جمهورك المستهدف؟	لضمان اختيار شركة لديها خبرة في الوصول إلى هذه الفئة تحديداً.

2. تقييم الكفاءة والخبرة (سجل الأعمال)

1. الخبرة في مجالك (التخصص)

• هل لديهم خبرة سابقة في مجال عملك؟ (مثل التجارة الإلكترونية، العقارات، الخدمات). الخبرة المشابهة تعني أنهم يفهمون تحديات السوق الخاص بك.

• سوابق الأعمال ودراسات الحالة (Case Studies): لا تكتفِ بالأسماء، اطلب أرقاماً. اسأل عن:

  • ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي حققوها لعملاء سابقين (مثل: زيادة الزيارات العضوية بنسبة X%، انخفاض تكلفة الاستحواذ على العميل بنسبة Y%)؟

  • إذا كنت تركّز على السيو، انظر إلى المواقع التي عملوا عليها وتحقق من ترتيبها وحركة المرور العضوية الخاصة بها.

2. فريق العمل والتخصص

• من سيكون مسؤولاً عن حسابك؟ وتأكد من مؤهلاته وخبرته.

• هل يعملون بفريق داخلي (In-House) أم يعتمدون على الاستعانة بمصادر خارجية (Outsourcing)؟ (عادةً الفريق الداخلي يوفر جودة وتواصلاً أفضل).

3. تقييم الاستراتيجية والمنهجية

1. الاستراتيجية المخصصة

• كيف يخططون لتحقيق أهدافك؟ يجب أن يقدموا لك خطة عمل واضحة ومخصصة، وليس مجرد قالب جاهز.

• ما هي أدوات التسويق التي يستخدمونها؟ (مثل أدوات تحليلات السيو، ومنصات الإعلانات المتقدمة).

2. الشفافية والتقارير

• كيف يقيسون النجاح؟ يجب أن يحددوا معك مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) واضحة وقابلة للقياس (مثل: معدل التحويل، العائد على الاستثمار).

• كم مرة سيتم تزويدك بالتقارير؟ يجب أن تكون التقارير شهرية على الأقل وتفصيلية وشفافة، وتوضح ما تم إنجازه والنتائج المحققة.

4. التواصل والخدمة

• سرعة الاستجابة: هل يستجيبون لاستفساراتك بسرعة واحترافية؟ التواصل الجيد هو أساس الشراكة الناجحة.

• الوضوح في العقد: يجب أن يكون العقد واضحاً بشأن الخدمات المقدمة، مدة العقد، وشروط الإنهاء.

• التكلفة والقيمة: قارن بين العروض، ولكن ركز على القيمة التي ستحصل عليها مقابل المال (العائد على الاستثمار المتوقع ROI)، وليس أقل سعر.

أسئلة رئيسية يجب أن تطرحها عليهم:

1. "ما هي منهجيتكم في دراسة المنافسين وتحديد الكلمات المفتاحية لعملي؟" (مهم جداً لعملك في السيو).

2. "هل لديكم دراسات حالة (Case Studies) توضح نتائجكم مع عملاء في نفس مجالي؟"

3. "كيف تضمنون مواكبة التحديثات المستمرة في خوارزميات محركات البحث ومنصات الإعلانات؟"

4. "ما هي المدة الواقعية التي تتوقعون أن نرى فيها نتائج ملموسة (زيادة في الظهور/المبيعات)؟" (تجنب الشركات التي تعد بنتائج سريعة جداً وغير واقعية).